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问题 -如何评估（可能）的投资回报率，我的交流活动？
答案 -我们建议您考虑两种模式的回报-抓住新的客户对您的产品或服务，并加强基本客户的忠诚度。
关键的公司设计行动要点
这个工具旨在帮助您计算投资回报率（投资回报）的通信/品牌忠诚度发展计划。
我们的模型假设，通信主要是针对两个不同的角色：
1. 获取公司设计行动新客户 ，因此，直接衡量的通信程序
2. 维持和建设的关系 ， 与现有客户 ，提高忠诚度的影响。 影响自己的忠诚度来衡量，可以销售和利润，但相互之间的关系这两个是非常复杂的，而不是试图在这个模型
因此，我们提出两个计算：
1. 非用户的转换计算 -获取公司设计新客户的这一类产品或服务
2. 现有的用户计算 -越来越多的销售和/或利润来自于现有客户，而这只能通过以下方式实现可持续的忠诚度的影响。-酒店VI设计 http://www.hotelcis.com。
（注明：转载必须注明来源于人和时代机构 http://www.sygsd.com 作者：先锋）
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