如何管理和运营企业品牌成为强势品牌？

品牌管理控制是一套管理系统，它由“品牌目标管理”、“品牌定位管理”、“品牌危机管理”组成。企业可以通过有效的管理和控制使我们的品牌成为最强品牌。

在企业管理范畴内，人们习惯把品牌管理归入到品牌营销管理当中，这不是一种正确的做法。虽然品牌是品牌营销管理的一部分，但它的重要性与独立性已经可以单独分开管理，就像广告与公关一样。品牌管理者的地位一定居于企业决策层，否则品牌营销将处于一种任何人都可以摆布的状态。品牌营销管理要由掌握品牌知识的人来管，这很重要。

 “品牌目标管理”是对品牌的基本管理。目标是我们努力的方向，没有目标的管理都是空话。这些目标的设定使企业对品牌管理建立起了依据。例如，我们制定了品牌十大目标管理，它的一大特点就是可以定量管理，即数据化，而非过去的定性管理。我认为这是品牌管理的进步。

企业要为自己的品牌建立起一套档案，里边会涉及到一些说明和统计资料。日积月累这套档案材料就会越发重要。这里一共列出了24个条目，其中有8个需要每年进行动态跟踪。它们是：品牌年龄、品牌价值、品牌知名度、品牌美誉度、品牌投资累计、品牌市场份额、品牌销售收入和品牌销售量。

品牌十大目标

这里列出“品牌十大目标管理”：

①品牌知名度目标：要达到多少（当年、次年等）；

②品牌美誉度目标：要达到多少（当年、次年等）；

③品牌识别度目标：要达到多少（当年、次年等）；

④品牌市场份额目标：要达到多少（当年、次年等）；

⑤品牌价值目标：要达到多少（当年、次年等）；

⑥品牌投资额目标：要达到多少（当年、次年等）；

⑦品牌销售额目标：要达到多少（当年、次年等）；

⑧品牌销售增长率目标：要达到多少（当年、次年等）；

⑨品牌客户投诉率目标：要控制在多少（当年、次年等）；

⑩品牌贡献率目标：要达到多少（当年、次年等）；

关于品牌客户投诉率计算公式：

客户投诉率=投诉次数/销售数量x100%

关于品牌贡献率计算公司：

品牌贡献率=某品牌利润/企业所有品牌的总利润x100%

强势品牌管理：所谓“强势品牌”管理就是设立强势品牌发展目标，通过品牌运营达到预期。

换言之，“强势品牌”管理就是通过管理运营使企业的品牌成为强势品牌。

强势品牌的发展目标有三个阶段：

第一个就是进入强势品牌行列；

第二个就是进入强势品牌内环，取得稳定性；

第三个就是进入强势品牌核心，成为市场品牌领袖。