杜拉克也认为“过失原则”是非常重要的。他说：“无论是谁，做什么工作，都是在尝试错误中学会而成功的。错误愈多，人愈能进步，因为他能从中学习到许多经验。我认为没犯过错的人，绝对不能将之升为VI设计主管，因为没犯过错的人，容易倾向得过且过的敷衍办事态度，更糟的 是，他并不知道怎样提早发现错误，而能够很快地修正他的方法。”

 VI设计主管的责任就是要知道现在每个设计者都在做些什么。VI设计主管虽然已经授权给各个设计者，但是，他还是不能放弃他的责任。

 VI设计主管可以从工作日报上很快得知公司里的事情状况．也可以从周报、月报上得知管理信息，他不会像从前专制的领导人一样，用权力来压制别人。他虽然授权给别人，也不会失去他的控制力量。

 设计者被授权从事工作，假使发生了意外事件，也应该立刻报告VI设计主管，接受新的工作指示，于是又形成了一个所谓“意外管理”的原则。

 当特殊情形发生时，设计者必须向主管请示，而由主管来考虑和决定事情，在这个时候，马葛雷加认为“管理者并不是凭着他的权限，针对各种细节做命令式的决定，而是对设计者施以一个方针。”

 如果说设计者一遭遇到失败，设计主管马上就不分青红皂白地责骂他，追究责任，于是设计者就会有局部隐瞒、逃避责任，或转嫁责任的行为，以后，设计者对于这种“自我控制”的激励作用就不再感兴趣了。

 所以，身为VI设计主管应该了解，设计者在遭遇到矢似后，才能在VI设计中成长与进步，而尝试错误就是最好的教育方法。当然，有个原则就是，由于错误遭致的损失绝不能大于工作成果，亦即这种损失要尽量地减到最小程度。

 有时候，一些不重要而又不能不做的工作，VI设计主管须特别吩咐设计者不要犯错。这时，设计者会因为事情琐碎忙碌而要求增加人员。由于事情多，设计者又怕出小错，于是把工作分配给多人担任，每个人的工作分得很细，设计者的责任观念就会淡薄，并想逃避责任，如此，只会使工作效率低落。

 因此，VI设计主管不要太过于计较设计者的小错误，让设计者能够自由斟酌办事，使整套VI设计重点工作顺利进行，这才是大家向同一个目标前进的本意。