需要谨记的是,天下没有心满意足的客户。无论是设法生存下来的公司,力求保住饭碗的经理,还是准备捱过失业期的家庭,天底下所有的客户无不在考量其他供应商,以求获得更高的价值或者省下更多的钱。这一点也适用于现有客户,因此,他们需要更多贴心的关注,而不是更少。同样,这一点也适用于竞争对手的客户。此外,当酒店决定加大改变酒店的标识设计与营销力度时,它还有机会吸引到竞争对手的最佳资源：最优秀的营销和销售人才。因为一旦对手公司强行实施裁员,优秀人才会发现他们饭碗不保。

    上述内容并不是为了告诉大家所有削减出的做法都是错的,而是为了说明有些削减是不必要的。经济萧务确实为公司提供了削减边际产品、项目、品牌和人员的绝佳机会,公司应把握机会,把削减支出用到好处，减少那些本就该减少的支出。

最大的敌人是我们自己?还有没有一线希望?