因此，要想做好整合品牌传播，行先就要做好足以影响消费者购买决策的“关键性接触点”的管理。斯堪的纳维亚航空公司前总裁简•卡尔宗把它形象地称为“关键时刻”(Moments of Truth)。他认为只要在最能给顾客留下好印象的地方竭尽全力，就能成功。美国先知品牌战略咨询公司(Prophet Brand Strategy)合伙人斯科特•戴维斯和迈克尔•邓恩对内部和外部品牌接触点进行了全面分析（(美)斯科特•戴维斯，迈克尔•邓恩.品牌驱动力[M].北京：中国财政经济出版社，2007.）。
2.整合品牌传播强调与受众的互动交流性
   舒尔兹教授认为，企业过去的座右铭是“消费者请注意”，现在则应该是“请注意消费者”。事实上，整合营销传播思想起源于欧美20世纪90年代以消费者为导向的营销思想。1990年北卡莱罗纳州立大学教授罗伯特•劳特朋在《广告时代》杂志上发表文章，提出用4Cs取代传统的4Ps论的观点，其核心思想就是消费者导向。同样，整合酒店品牌传播也应当重视与受众的互动交流，在了解到消费者的动态个性化需求后再对酒店标识设计及品牌整合的传播计划。

3.整合品牌传播强调所有传播内容的统一性
   不同的传播工具都有其自身特点，如广告起到告知的作用、促销起到短期刺激的作用等,但对于消费者而言，如果他们接受到来自不同传播工具的杂乱的品牌信息，他们对于酒店品牌的印象就会模糊。这对于统一的品牌形象的形成是非常不利的。